摘要：本文說明了企業計量工作與質量管理體系的相互關系，討論質量管理體系建設對計量工作的指導意義。企業應根據自身的特點,以提高客戶滿意度為前提，加強計量工作，在完善質量管理體系的同時，使計量管理體系得到完善。

關鍵詞：質量管理體系 相互關系 計量方針 計量監督

質量管理體系（Quality Management System,QMS) ISO9001:2005標準定義為“在質量方面指揮和控制組織的管理體系”，通常包括制定質量方針、目標以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等活動。實現質量管理的方針目標，有效地開展各項質量管理活動，必須建立相應的管理體系，這個體系就叫質量管理體系。把有關計量管理的制度納入體系，通過對質量管理體系的觀察與理解，本文將從計量管理的角度理解質量管理體系，同時發掘質量管理體系對計量工作的指導意義。

１、計量工作與質量體系的關系

ISO9000是指導企業建立質量管理和質量保證體系的國際標準，確定企業了必須以保證質量作為追求的目標。這里所說的質量是廣義的質量，它包括產品質量,又包括服務質量，即最終質量。企業只有追求高質量,，才能從長遠上保證效益。企業建立質量管理體系，其目的就是要提高企業質量管理水平，提高產品的實物質量，而計量正是企業建立質量體系、提高產品質量和經濟效益的重要手段和基礎。企業建立計量體系，加強計量工作，主要是保證產品生產或服務工作能及時得到準確可靠的測量，以保證產品或服務的質量能滿足需方的要求。計量工作對企業質量工作具有特殊作用，計量體系是企業質量體系的一個重要組成部分，企業質量管理必須依靠計量工作。

２、質量體系對計量工作的要求

ISO9000質量體系，是供方證明其能力以及外部對其能力進行評定的尺度和依據。該標準的基本思想是將影響產品質量的全部因素，在生產全過程中始終處于受控狀態，從而防止產生不合格品。在標準的各項要求中，具體規定了計量工作在企業質量管理中的地位和作用。國際標準化組織還制定了ISO 10012標準,將測量管理體系定義為“為實現計量確認和測量過程控制所必須的一組相互聯系和相互作用的活動”,明確了整個組織和計量體系的管理職責,對企業計量工作做了更加具體的規定,更充分說明企業計量工作的重要地位。我們從ISO 9000和ISO 10012中可以看到現代企業計量管理工作的基本要求：

做企業的計量工作的確太難了，我們既要做雜家，又要做專家。所謂雜家，就是什麼都要懂，物理的、化學的、數學幾何量的，心理學、管理學、社會攻關學，要想真正做好計量工作，少了哪一樣都不行。所謂專家，就是在計量學知識方面必須一專到底，弄得明明白白。就說測量過程控制吧，你得從如何識別顧客要求入手，由顧客要求導出企業的產品要求，由產品要求導出工藝過程控制要求和測量過程的計量要求，再由這些要求導出測量設備的計量要求，然后導出計量檢定/校準過程的計量要求，最后導出企業最高計量標準器的計量要求，根據這些導出過程設計測量方案、校準規范、測量過程控制方案、量值溯源系統、測量設備管理模式、確定是否建標等等。至于一項計量器具的具體計量檢定和修理工作也是有永遠鉆研不透的技術問題，可以造就我們的某個專業的計量檢測專家、計量維修專家。計量是一個既古老又年輕的學科，我們可以大有作為，在這里給了我們發明創造、施展才華的廣闊天地。可惜的是往往像空氣這樣重要而不被人們所重視和愛護一樣，計量工作往往也不被領導和員工重視和愛護。因此，我們千萬不能怨天尤人，就要像14樓說的那樣，“我們需要對自己的工作進行區分，分清主次，攻其一點，兼顧一般，不斷進取，我們才能成為一位于公（企業）于私（自己）均有競爭力的人員”。只要孜孜不倦地努力和追求，我們的目標總有一天會實現！

3、貫標工作中應加強計量工作

計量管理是質量體系運作的關鍵，企業應根據自身特點采取行之有效的具體的管理辦法，加強計量工作iso9001體系認證機構，注意發揮計量監督作用，為完善質量管理體系、完成企業管理賦予計量工作的使命，做好具體工作。

3.1 確立計量方針

完成工作計劃只有確立目標，工作才有方向。企業要確立計量方針，經經理批準后形成文件下發，作為公司計量工作的依據和指南。各部門應認真貫徹落實,為質量方針的確立打好基礎。

3.2 做好標準宣貫

提高計量意識貫徹ISO9000標準，支持全面質量管理體系工作，是企業提高經濟效益的需要。要滿足這些需要，就必須做好ISO9000的宣貫工作,使公司全體員工認識計量工作的重要性，了解和掌握標準中的要點和質量體系對計量工作的規范性要求，明確本崗位計量工作及其重要作用。

3.3 制定操作規程

完善管理制度計量管理工作的成敗，很重要的一環就是制定管理制度。為保證計量管理工作公平、公正的形象，計量管理部門應負責制定質量手冊中有關計量保證部分的內容，并根據“質量手冊”的要求制定、完善相應的程序文件，特別是重要工作崗位的操作規程，以強化各項計量工作、保證質量手冊的貫徹落實,真正做到計量工作有章可循、有法可依。

3.4加強檢定管理

計量工作專用的計量設備應加強管理，制訂計劃，嚴格按照檢定周期要求，對在用的、用于貿易交接的全部計量設備開展強制檢定。

3.5加強數據管理

計量數據是對計量工作進行溯源的依據，尤其用作貿易交接的企業應制訂相應的計量數據管理規定，對計量數據進行規范性的保管和使用、簽批制度。同時應對計量數據進行科學的分析，可以作為購置測量設備的依據，可為降耗節能提供依據,，還可以找出管理上的薄弱環節，為領導決策提供依據,從而實現現代的科學管理。

3.6加強計量監督

確保體系運行計量監督是計量管理的一個重要組成部分，是計量管理的一種特殊形式。企業要搞好計量管理，必須強化計量法制地位，加強內部計量監督。企業要有一定的計量監督人員，采用監督檢查的方法，不斷糾正和改進計量工作，以保證計量檢測的準確可靠和管理制度的認真落實，保證質量體系和企業管理的良好運行。

4、結束語

質量管理作為一個體系，遵從系統論的一般規律，服從于企業管理的總體系。作為質量管理體系子體系的計量管理體系，要把提高產品質量和經濟效益作為中心任務。企業的計量工作，不只對企業質量管理體系的建立與運行，甚至對企業的全部管理工作都起著重要的支持和保證作用。加強計量工作，為企業提高產品質量和經濟效益提供可靠的保證，同時也為計量工作自身的發展創造良好的條件，為企業完善質量管理體系，同時也使計量管理體系得到完善。