多方聯動 一企一策 蓄勢增能

河南中小微企業質量管理體系認證提升行動取得積極成效

□ 宋曉霞 付 利 本報記者 孫中杰

“我們一定會積極配合市場監管部門，發揮專長，為河南中小企業高質量發展盡一份力。”河南省市場監管局近日召開會議，部署中小企業質量管理體系認證提升行動相關工作。會上，認證機構代表均表示對助力企業提質升級滿懷信心。

河南省市場監管局于2020年12月啟動小微企業質量管理體系認證提升行動。行動開展以來，該局高度重視，印發《河南省小微企業質量管理體系認證提升行動實施方案》《河南省小微企業質量管理提升行動助推“小升規”實施方案》，并相繼制定試點企業調研診斷方案、幫扶提升方案、成效考評辦法，為行動實施提供了強有力的政策保障。

結合河南各地產業特點和自主申報情況iso9001體系認證機構，河南省市場監管局選定機械及設備、食品、電子信息、電線電纜、服裝紡織、艾草、輕工產品7個行業為省級試點行業，確定鄭州、開封、洛陽、安陽等13地為省級試點區域，根據企業意愿、資源條件確定90家省級試點企業。同時，確定了河南省市場監管局統一組織實施、市縣局協調落實、認證機構具體實施、試點企業負責運行的多方聯動工作機制。行動開展兩年多來，河南省市場監管局共投入210萬元專項資金用于支持省級中小微企業質量管理體系認證提升行動工作。

為全面扎實推進相關工作，河南省市場監管部門和認證機構會同專家組，對試點企業逐家進行現場調研、問題診斷，重點關注企業質量意識、管理制度、產品質量、產品工藝、原材料、生產成本、人才隊伍、市場營銷等方面存在的問題，找出企業存在的痛點、難點，堅持“一企一策”制定可操作性強的提升工作方案，如幫助企業建立和運行質量管理體系、建立完善管理制度、改進提升產品工藝流程等，讓企業實現降本增效。

兩年多來，市場監管部門共幫扶省級試點企業148家、市級試點企業362家，通過各種形式培訓企業3690家、培訓人員9651人次。企業質量意識明顯提高，管理運行更加規范；產品質量得到提升，尤其是產品出廠一次交驗合格率等指標大幅提升；服務水平進一步提高，售后服務和客戶滿意度較大改善，客戶投訴率下降。從各地情況看，安陽市市場監管部門利用服裝紡織產業集聚優勢，發揮行業協會引導作用，積極幫助服裝紡織企業從代加工向開發自主品牌轉型，目標市場從海外轉向國內，企業重新煥發活力；洛陽市部分食品企業在市場監管部門幫扶下，采取“傷骨動筋”式改造，不惜花成本建設新廠房、購進新設備、采用新工藝，并引進先進的管理制度，企業管理水平和產品質量有了質的提升；南陽市艾制品企業連續兩年納入省、市級試點，品牌效應越來越突出。洛陽圣鈺車橋有限公司、南陽藥益寶艾草制品有限公司由于提升成效顯著被選入國家級“小微企業質量管理體系認證提升行動”優良企業案例。

河南省市場監管局相關負責人表示，下一步，該局將重點在全省“專精特新”企業中選取試點企業開展提升行動，擴大試點企業數量和行業領域，通過提升行動切實解決制約中小微企業發展的關鍵質量管理問題，并探索形成可復制可推廣的質量管理經驗，夯實區域企業高質量發展基礎。

《中國質量報》