軟件企業在工作實踐中總結出在軟件質量問題上必須認識到：

1、軟件本身的特點和目前軟件開發模式使隱藏在軟件內部的質量缺陷不可能完全避免，這包括：

---軟件需求模糊以及需求的變更，從根本上影響著軟件產品的質量

---目前廣為采用的手工開發方式難于避免出現差錯

---軟件開發過程中各個環節的接口處不易保證安全

---軟件測試技術存在著不可克服的缺陷，通過測試不可能把軟件的缺陷全部排除。

2、從技術上解決軟件質量問題的效果十分有限。

---找不到一個理想的軟件開發技術能夠從根本上防止缺陷的出現

---人們對軟件質量的認識，軟件質量的度量方法仍處于初級階段

3、技術人員和管理人員在軟件開發工作中仍有一些不正確的認識需要糾正，這需要在企業建立和實施質量體系的過程中加以解決。

4、目前多數軟件企業的質量管理尚未得到應有的重視，他們需要認真總結教訓，并將其滲入質量體系形成制度化的規定。

5、軟件開發必須靠加強管理來實現工程化，質量管理要體現在建立和實施開發規范中iso9001體系認證機構，保證軟件工程的各個步驟和各個崗位的工作都符合要求，并且即使產品在使用中出現了問題，也能及時的發現，及時妥善解決。

總之， 這些認識最終應體現在建立和實施ISO9000質量管理體系，爭取質量認證的工作中。除此之外，軟件企業貫徹ISO9000認證還具有加強國防合作，提高企業綜合形象，擴大市場份額等諸多好處。