內(nèi)部管理制度系列 編號：FS-ZD-04015 第 1 頁/共 8 頁內(nèi)部管理制度系列 QMS 質(zhì)量手冊質(zhì)量管理體系（標準、完整、實用、可修改）內(nèi)部管理制度系列 編號：FS-ZD-04015 第 2 頁/共 8 頁QMS 質(zhì)量手冊質(zhì)量管理體系QMS Quality Manual Quality Management System說明：為規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化作業(yè)行為，使人員管理工作有章可循，提高工作效率和責任感、歸屬感，特此編寫。QMS 質(zhì)量手冊:質(zhì)量管理體系本章描述了公司質(zhì)量管理體系所需過程的管理，提出了建立、實施、保持和改進質(zhì)量管理體系有效性的總的要求，明確了質(zhì)量管理體系文件的范圍、質(zhì)量手冊內(nèi)容及對文件和記錄控制的要求。1 總要求本條明確了建立質(zhì)量管理體系并形成文件，實施、保持和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系有效性總的要求。 質(zhì)量管理體系所需過程的識別綜合部應組織職能部門系統(tǒng)地對質(zhì)量管理體系所需過程予以識別和管理，使過程達到預期的結(jié)果。必須做到:a)識別建立質(zhì)量管理體系所需的過程，這些過程對產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度，識別其中的簡單過程、復雜過程、關鍵過內(nèi)部管理制度系列 編號：FS-ZD-04015 第 3 頁/共 8 頁程、一般過程及相互關聯(lián)的過程。

識別這些過程的輸入輸出，應開展的活動，投入的資源。識別過程的顧客及顧客的要求;b)為達到過程的有效運行，除對過程識別之外，應確定過程之間的相互作用、過程順序及過程的接口;c)必須對過程的輸入輸出及開展的活動和投入的資源做出明確的規(guī)定，按過程結(jié)果的特性，確定對過程進行監(jiān)視、測量和分析的準則和方法;d)為確保這些過程的有效運行，并對其加以監(jiān)視、識別，必須獲得必要的用于過程運行的資源和對過程監(jiān)視的信息，明確信息的收集和反饋，通過對信息的判定實現(xiàn)對過程的監(jiān)視;e)通過對這些過程業(yè)績的監(jiān)視、測量以及監(jiān)視、測量所獲結(jié)果的分析，對過程采取必要的措施，以實現(xiàn)對過程策劃的結(jié)果及對這些過程的持續(xù)改進。 外包過程的識別本公司產(chǎn)品實現(xiàn)過程中涉及的外包過程應予以識別，明確其控制的內(nèi)容和方法，控制的實施見《采購控制程序》、《生產(chǎn)安裝過程控制程序》相關條款中實現(xiàn)。內(nèi)部管理制度系列 編號：FS-ZD-04015 第 4 頁/共 8 頁2 文件要求編制的質(zhì)量管理體系文件，應能成為本公司質(zhì)量管理體系運行的依據(jù)iso9001體系認證機構(gòu)，起到溝通意圖、統(tǒng)一行動的作用。 總則本條闡述了本公司制定質(zhì)量管理體系文件的范圍。 本公司質(zhì)量管理體系文件的構(gòu)成及其關系示于下圖。

第一級文件質(zhì)量方針第二級文件 質(zhì)量管理體系文件，可以呈現(xiàn)為任何媒體形式，如紙張、計算機磁盤、光盤、照片、標準樣件等。 質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊是公司最高的質(zhì)量管理體系文件，具有唯一性、適用性和檢查性，質(zhì)量手冊用于內(nèi)部質(zhì)量管理體系的過程控制與管理，對外用于證實能穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品，通過有效的實施和持續(xù)改進，保證符合顧客和適用的法律法規(guī)要求，增進顧客滿意。 質(zhì)量手冊的內(nèi)容包括:本公司概況的介紹、發(fā)布令、內(nèi)部管理制度系列 編號：FS-ZD-04015 第 5 頁/共 8 頁質(zhì)量管理體系的范圍、應用標準刪減的說明、質(zhì)量管理體系形成文件和質(zhì)量管理體系所需過程及過程之間相互作用的描述。 質(zhì)量手冊由綜合部組織編制并審定，管理者代表審核，總經(jīng)理批準發(fā)布實施。 質(zhì)量手冊由綜合部實施動態(tài)管理，對實施情況進行經(jīng)常性的檢查，每年 12 月由綜合部組織有關部門對其適用性、有效性進行評價，評價的結(jié)果報管理評審。若需更改由綜合部提出，以更改單的形式，按原審批程序辦理。 質(zhì)量手冊每三年進行全面修訂，修訂后的質(zhì)量手冊，按原審批程序發(fā)布實施。 文件控制本條規(guī)定了文件控制的范圍，批準發(fā)布、分發(fā)、更改和歸檔的要求。

本過程的主管領導是管理者代表，歸口管理部門為綜合部。 文件控制的范圍質(zhì)量管理體系運行有關的所有文件，包括適用的外來文內(nèi)部管理制度系列 編號：FS-ZD-04015 第 6 頁/共 8 頁件，如標準、法律法規(guī)等。 文件的批準與發(fā)布文件發(fā)布前必須經(jīng)過審定與批準，確保其適用性，文件發(fā)布前必須標明實施日期，并明確發(fā)放范圍。a)質(zhì)量手冊(含程序文件)執(zhí)行 的規(guī)定;b)部門文件由各部門負責人審核，管理者代表批準; 文件分發(fā)文件分發(fā)按文件的分類，文件分發(fā)應做到:a)文件分發(fā)必須進行登記，記錄文件編號、文件受控號，外來文件應控制分發(fā)范圍，并以適當方式予以識別;b)標識文件的受控狀態(tài)。在受控文件上有"受控"紅色印章標識;c)在分發(fā)新版文件的同時收回作廢的文件，需要保留的作廢文件蓋"保留"紅色印章。 文件更改與換版文件更改必須按原審批程序進行，實行更改單的形式。由文件使用單位提出更改，文件應重新評審與審批。 文件歸檔內(nèi)部管理制度系列 編號：FS-ZD-04015 第 7 頁/共 8 頁文件應分類歸檔，執(zhí)行文件控制程序。 記錄控制本條規(guī)定了記錄控制的范圍、記錄填寫、標識、收集、編目、查閱、歸檔、便于識別檢索，執(zhí)行《記錄控制程序》進行貯存和處理的要求。

本過程歸口為綜合部。 記錄控制的范圍能證明產(chǎn)品符合要求、質(zhì)量管理體系有效運行的記錄均屬于控制的范圍。 記錄的標識記錄一般采用表格形式，采用相關程序的編碼，依順序編號的方式標識，表格名稱明確表達其用途。 記錄的填寫必須及時、真實、完整、清晰和明了，不準涂改，記錄應有記錄人簽名或蓋章。 記錄收集、編目、歸檔和保管a)各職能部門負責本部門開展的質(zhì)量活動的記錄收集、編目、歸檔或保管;b)記錄保存環(huán)境必須符合要求，防止損壞，存入應便于內(nèi)部管理制度系列 編號：FS-ZD-04015 第 8 頁/共 8 頁檢索，按實際需要分別規(guī)定保存期限; 記錄的查閱當某項活動、產(chǎn)品質(zhì)量需要追溯時，顧客在合同其內(nèi)或商定的期限內(nèi)可以查閱記錄，但需經(jīng)記錄保管部門領導批準并登記。 記錄的處理保存期滿的記錄可以銷毀，各部門辦理"資料銷毀申請"，交綜合部核定后統(tǒng)一銷毀。3 為實現(xiàn)上述要求，本章編制了下列文件:標題 GB/T19001文件控制程序 記錄控制程序 Foonshion 圖文設計有限公司Fonshion Design Co., Ltd