質(zhì)量管理體系中提到了組織環(huán)境，一般指的是企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境。

其中包括，組織在運行下的外部環(huán)境，像自然環(huán)境、社會環(huán)境等。組織內(nèi)部的內(nèi)部環(huán)境，像文化、氛圍等。這些因素會影響組織在特定的經(jīng)營環(huán)境、特定的行業(yè)里來提供特定的產(chǎn)品，這個企業(yè)應(yīng)該如何運行。

企業(yè)想要持續(xù)經(jīng)營，受哪些因素影響，這些都需要識別出來加以理解。把組織環(huán)境中會影響到企業(yè)發(fā)展方向、戰(zhàn)略目標(biāo)的因素挖掘出來，對它們施加影響，進(jìn)行控制。

這樣才能讓組織規(guī)避因為外部環(huán)境的不利影響帶來的風(fēng)險，抓住外部環(huán)境提供的有利機會。包括企業(yè)自身，內(nèi)部環(huán)境需要進(jìn)行如何的調(diào)整，來實現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展，朝向戰(zhàn)略目標(biāo)前進(jìn)。

當(dāng)今時代的快速發(fā)展應(yīng)運出了很多新興行業(yè)，成立了很多小型企業(yè)，這些企業(yè)不一定對未來有長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，只能盡可能的考慮當(dāng)前及未來的發(fā)展走向。

如果只看到當(dāng)下的工作、眼前的訂單、每一次交付，而忽略了前進(jìn)的方向，只能算是形成了基本的質(zhì)量管理體系。而我們企業(yè)建立體系的目的是，通過體系的建立使企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)的經(jīng)營，才會要求企業(yè)思考愿景、考慮能為社會提供什么形成自己的使命、制定方針找準(zhǔn)企業(yè)定位、制定目標(biāo)是面向全國還是細(xì)分市場等等。

只有將以上種種都考慮好了，我們的體系是為了支持和響應(yīng)，實現(xiàn)組織的愿景、方針和目標(biāo)而存在的iso9001體系認(rèn)證機構(gòu)，這樣建立的體系才是有意義的，這樣的體系才是與領(lǐng)導(dǎo)層考慮的事情相關(guān)的，才能在企業(yè)內(nèi)部形成一個成熟的體系。